← Terug naar stae.be

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 20 augustus 2026

In het kort

Je schrijft je in, je krijgt drie maanden coaching en — bij Momentum — zes dagen Marrakech. Je betaalt in twee schijven. Je hebt veertien dagen bedenktijd. Daarna kan je nog altijd opzeggen, maar dan betaal je een vergoeding die oploopt naarmate het vertrek dichterbij komt. Coaching is geen medische behandeling. Twijfel je over iets: mail gewoon.

1. Wie we zijn

STAE is de handelsnaam van Max Wellens, met maatschappelijke zetel te Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht, België. Ondernemingsnummer: [in te vullen]. Contact: max@stae.be.

In deze voorwaarden betekent “wij” of “STAE” bovenstaande onderneming, en “jij” of “de deelnemer” de persoon die zich inschrijft.

2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Deze voorwaarden gelden op elke inschrijving, aanmelding en overeenkomst met STAE: de online coachingtrajecten, het gebruik van de STAE-app, en het Momentum-programma. De artikelen 5 tot en met 8 en artikel 11 gaan specifiek over Momentum. Door je in te schrijven verklaar je deze voorwaarden gelezen en aanvaard te hebben. Afwijkingen gelden alleen als we ze schriftelijk hebben bevestigd.

3. Hoe een overeenkomst tot stand komt

Een aanmelding via de website is een aanvraag, geen aankoop. De overeenkomst komt pas tot stand wanneer wij je inschrijving schriftelijk bevestigen per e-mail en de eerste betaling ontvangen is.

Wij mogen een aanvraag weigeren zonder daar een reden voor te geven — bij Momentum zijn er twaalf plaatsen en beslist het kennismakingsgesprek of het programma bij je past. Weigeren wij, dan betalen we alles wat je al betaald hebt volledig terug.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Facturen zijn betaalbaar binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij op de factuur een andere vervaldag staat. Bij niet-tijdige betaling sturen we eerst een kosteloze herinnering met een termijn van veertien kalenderdagen. Blijft betaling daarna uit, dan zijn de wettelijke intresten en een forfaitaire vergoeding verschuldigd volgens boek XIX WER.

Bij een openstaande betaling mogen wij de toegang tot de app en de coaching opschorten tot er betaald is. Bij Momentum kan een openstaande tweede schijf betekenen dat je niet mee kunt op reis; zie artikel 6.

5. Momentum — wat je koopt

Momentum bestaat uit twee delen die samen één programma vormen. Ten eerste drie maanden persoonlijke coaching door Max — training, voeding en ritme, met een persoonlijk plan in de STAE-app en opvolging via check-ins. Je drie maanden starten op het moment van inschrijving en lopen door na Marrakech. Ten tweede zes dagen Marrakech, van 29 oktober tot en met 3 november 2026: verblijf in de villa, de maaltijden zoals aangekondigd, het programma met de vier hosts, de trainingen en de begeleide activiteiten.

Prijzen: private suite €4.449 per persoon, duo suite €3.999 per persoon.

Wel inbegrepen: verblijf, maaltijden zoals aangekondigd, de transfer tussen de luchthaven van Marrakech en de villa (heen en terug), het volledige programma met de vier hosts, je persoonlijke PT-sessie, en de drie maanden coaching.

Niet inbegrepen: je vlucht, je reis- en annulatieverzekering, persoonlijke uitgaven, en alles wat niet uitdrukkelijk als inbegrepen vermeld staat.

Betaling in twee schijven: de helft bij inschrijving, de tweede helft uiterlijk vier weken voor vertrek. Schrijf je in binnen die laatste vier weken, dan is het volledige bedrag ineens verschuldigd.

Het programma is een indicatie. Volgorde, tijdstippen en invulling van activiteiten kunnen wijzigen door weer, beschikbaarheid of de groep. De inhoudelijke waarde van het programma blijft daarbij gelijkwaardig.

6. Bedenktijd, opzegging en annulatie bij Momentum

6.1 Veertien dagen bedenktijd

Momentum is een pakketreis. Bij een pakketreis die je online koopt geldt er wettelijk géén herroepingsrecht van veertien dagen. Wij geven je die bedenktijd toch, als eigen commerciële garantie.

Je hebt veertien kalenderdagen na de bevestiging van je inschrijving om zonder opgave van reden en zonder kosten te annuleren. Een mail naar max@stae.be volstaat. Alles wat je betaald hebt, krijg je binnen veertien dagen terug. Vraag je uitdrukkelijk om je coaching al binnen die veertien dagen te laten starten, dan betaal je bij annulatie wel het deel van de coaching dat je al gekregen hebt, naar verhouding.

6.2 Opzeggen na de bedenktijd

Als reiziger mag je de pakketreis op elk moment voor vertrek opzeggen. Je betaalt dan een opzegvergoeding. Tot vier weken voor vertrek bedraagt die de eerste schijf, oftewel de helft van de reissom — die dekt de reservering van je plaats en de coaching die al loopt; de tweede schijf vervalt dan niet meer en betaal je niet. Vanaf vier weken voor vertrek bedraagt de opzegvergoeding de volledige reissom: op dat moment ligt de villa vast, is de tweede schijf vervallen en zijn de kosten gemaakt.

Deze bedragen zijn forfaitair en gebaseerd op het tijdstip van opzegging, de te verwachten kostenbesparing en de kans om je plaats nog door te verkopen. Kunnen wij je plaats alsnog invullen, dan verminderen wij je opzegvergoeding met wat dat oplevert.

Je drie maanden coaching lopen bij opzegging van de reis gewoon door — je verliest je coaching niet.

Doen zich op de bestemming of in de onmiddellijke omgeving onvermijdbare en buitengewone omstandigheden voor die de uitvoering van de reis ingrijpend raken, dan kan je kosteloos opzeggen en krijg je alles terug wat je betaald hebt.

Neem een annulatieverzekering. Ziekte, blessure of een familiale reden zijn géén onvermijdbare en buitengewone omstandigheden; een verzekering vangt die wel op.

6.3 Je plaats doorgeven

Kan je niet mee, dan mag je je plaats doorgeven aan iemand anders, in overleg en tot uiterlijk zeven dagen voor vertrek. Wij moeten die persoon eerst goedkeuren — het is een kleine groep en het gesprek vooraf blijft gelden. Eventuele extra kosten zijn voor jou.

6.4 Als wij annuleren

Momentum gaat door vanaf acht deelnemers. Halen we dat aantal niet, dan laten we je dat uiterlijk twintig dagen voor vertrek weten en betalen we alle betaalde bedragen voor het reisgedeelte binnen veertien dagen volledig terug. Datzelfde geldt wanneer de reis niet kan doorgaan door onvermijdbare en buitengewone omstandigheden.

Wij vergoeden geen vluchten of andere kosten die je zelf geboekt hebt — vandaar dat we je vragen om pas te boeken wanneer wij bevestigen dat de reis doorgaat.

7. Wat we van jou verwachten

Je zorgt zelf voor een geldig reisdocument, de eventueel vereiste inentingen en een reisverzekering. Je volgt de huisregels van de villa en de instructies van de begeleiding. Verstoor je het programma of de groep ernstig, dan mogen we je verdere deelname weigeren zonder terugbetaling.

8. Coaching, de app en intellectuele eigendom

De trainings- en voedingsplannen, de app, de teksten en al het materiaal dat je van ons krijgt zijn en blijven onze eigendom. Je krijgt er een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op voor de duur van je traject. Je deelt ze niet met derden en publiceert ze niet.

Wij gebruiken software die ons helpt bij het voorbereiden van plannen. Elk plan dat jij te zien krijgt is nagekeken en goedgekeurd door je coach voor het bij jou terechtkomt.

9. Gezondheid

Coaching bij STAE is geen medische behandeling en vervangt geen arts, kinesist of diëtist. Wij stellen geen diagnoses en behandelen geen aandoeningen.

Je verklaart bij inschrijving dat je in staat bent om te sporten. Heb je een medische aandoening, een blessure, ben je zwanger, neem je medicatie of twijfel je: leg het eerst voor aan je arts en meld het ons vóór de start. Je meldt ook elke wijziging tijdens het traject. Je traint op eigen verantwoordelijkheid. Stop bij pijn, duizeligheid of onwel worden, en zoek medische hulp.

10. Aansprakelijkheid

Wij voeren onze opdracht uit naar best vermogen. Wij zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onze zware fout of opzet, en voor schade aan leven of lichaam door onze fout. Die aansprakelijkheid sluiten we nooit uit.

Voor het overige is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor het betrokken programma betaald hebt. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gemiste omzet, of voor schade veroorzaakt door derden zoals vervoerders of luchtvaartmaatschappijen — onverminderd onze verantwoordelijkheid als organisator van de pakketreis, zie artikel 11.

11. Momentum als pakketreis

De reiscombinatie die je bij Momentum krijgt aangeboden is een pakketreis in de zin van de wet van 21 november 2017 betreffende de verkoop van pakketreizen, gekoppelde reisarrangementen en reisdiensten. Je geniet dus van alle rechten die de Europese Unie aan pakketreizen toekent. STAE — Max Wellens is volledig verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de volledige pakketreis.

STAE beschikt over de wettelijk verplichte bescherming om de terugbetaling van je betaalde bedragen te verzekeren indien wij insolvent worden. Deze bescherming loopt via [in te vullen: naam verzekeraar], polisnummer [in te vullen], te bereiken op [in te vullen].

Vóór je inschrijving ontvang je het wettelijk verplichte standaardinformatieformulier met je rechten als reiziger. De belangrijkste daarvan:

  • Je krijgt alle essentiële informatie over de pakketreis voor je het contract sluit.
  • Er is altijd minstens één professioneel aansprakelijk voor de goede uitvoering van alle diensten die in het pakket zitten.
  • Je krijgt een noodnummer of contactpunt waarmee je ons kan bereiken.
  • Je kan de pakketreis binnen een redelijke termijn en eventueel tegen extra kosten overdragen aan een andere persoon.
  • De prijs kan alleen verhoogd worden wanneer specifieke kosten stijgen, en enkel als dat uitdrukkelijk in de overeenkomst staat en tot uiterlijk twintig dagen voor vertrek. Stijgt de prijs met meer dan acht procent, dan mag je de overeenkomst kosteloos opzeggen.
  • Je kan kosteloos opzeggen bij onvermijdbare en buitengewone omstandigheden op de bestemming, of bij een ingrijpende wijziging van een essentieel element van de reis.
  • Kunnen essentiële diensten niet geleverd worden, dan zorgen wij voor een passend alternatief zonder meerkost.
  • Zit je door onvermijdbare en buitengewone omstandigheden vast op de bestemming, dan draagt STAE de kosten van maximaal drie overnachtingen per persoon.

12. Beeldmateriaal

Tijdens Momentum maken we foto’s en video’s, voor onze eigen communicatie. Je kan daar vooraf of ter plaatse bezwaar tegen maken, en dan zorgen we dat je er niet herkenbaar op staat. Bezwaar achteraf tegen al gepubliceerd materiaal kan ook — mail max@stae.be en we halen het weg.

13. Persoonsgegevens

Hoe wij met je gegevens omgaan staat in onze privacyverklaring. Kort: we gebruiken ze om je te coachen en te factureren, we verkopen ze nooit, en je kan ze altijd opvragen of laten wissen. Gezondheidsgegevens verwerken we alleen met je uitdrukkelijke toestemming, die je op elk moment kan intrekken.

14. Klachten en geschillen

Heb je een klacht, mail dan eerst max@stae.be. We reageren binnen zeven dagen en zoeken samen een oplossing.

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Raken we er niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechtbank. Als consument behoud je daarbij alle rechten die de wet je toekent.

Als consument kan je een geschil ook voorleggen aan de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel — contact@consumentenombudsdienst.be, consumentenombudsdienst.be. Die weg staat open nadat je eerst zelf geprobeerd hebt het geschil met ons op te lossen.

15. Wijzigingen

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Op je lopende overeenkomst geldt altijd de versie die van kracht was op het moment van je inschrijving.